为持续规范市场经营行为，筑牢诚信经营底线，维护公平公正的市场价格秩序，切实保障消费者和经营者合法权益。近日，白山市长白县市场监督管理局聚焦住宿行业价格乱象与诚信经营痛点，联合长白县文旅局开展住宿行业价格监督与诚信规范专项巡查行动，以精准监管赋能行业诚信建设，全力营造安全、透明、诚信的住宿消费环境。

本次专项巡查以星级宾馆及各类住宿经营主体为重点，工作人员现场指导辖区宾馆住宿经营者主动签订《市场价格行为诚信经营承诺书》，同步发布《关于规范宾馆酒店价格秩序营造诚信消费环境的倡议书》，引导经营主体牢固树立诚信经营理念，自觉恪守行业经营准则，主动履行价格自律主体责任。检查组细化诚信规范要求，督促所有经营主体严格落实明码标价制度，做到阳光定价、透明经营。凡是提供客房收费用品、增值服务的经营项目，必须清晰标注用品名称、服务内容、收费标准等关键信息，杜绝模糊标价、隐性收费、随意涨价等失信违规行为。同时，严格规范住宿行业线上线下一体化价格体系，引导经营者依法合规行使自主定价权，摒弃不正当定价行为，坚持合理定价、优质服务，以诚信服务提升消费体验。结合住宿行业较为常见的“退改矛盾”问题，检查人员建议经营主体参照行业规范，推行分时段阶梯扣费的人性化退改机制，细化不同取消时段的扣费标准，明确双方权责，有效化解消费纠纷，以诚信履约化解经营矛盾，构建和谐共赢的客企关系。

本次专项行动共检查星级宾馆2家、各类普通住宿业经营主体24家，并选取1家重点经营主体开展常态化价格动态监测，全方位排查价格失信风险，精准整治行业不规范经营行为，辖区住宿行业诚信经营氛围得到显著提升。

下一步，长白县市场监督管理局将持续紧盯节假日、旅游旺季等重点时段，聚焦住宿、文旅等重点民生领域，常态化开展价格监督检查与诚信经营引导工作，持续压实经营主体诚信经营责任，严厉打击各类价格失信违规行为，不断净化市场经营环境，以常态化监管、精细化服务，全力守护市场公平秩序，为广大消费者营造放心、安心、舒心的诚信消费环境。